近来很多小伙伴在安装Adobe系列软件的时候遇到了这样那样的错误,在后台给我留言,在一个一个解决问题的时候我就萌生了把所有问题汇总起来的想法。

因为毕竟一个个回复不如把问题摊开来呈现给大家更为直接,当然了更重要的是也省下时间为大家继续推送新的软件。

此篇错误代码解决方案的来源除了少数自己经历并解决了的之外,在Adobe官方给出的解决方案基础上整理后给出的解决建议而并非官方解答。并且由于大家的电脑系统不乏出现这样那样复杂的情况,顾及不到的童鞋还请大家谅解。在给出我自己的建议之前我会先放上Adobe官方原版解决方案,方便大家与我给出的建议互相参考并尝试解决问题。

这里按错误代码的数字顺序进行排列,方便大家查找。或者使用【Ctrl+F】快速查找

出现错误代码的情况,大抵有3方面的因素:

  • 安装包是你在某某某地方下载的,也许可能大概是有些人动过手脚的并非纯净的安装包。
  • 安装方式错误:windows系统的童鞋可以参考我之前排版丑到爆的推送: 原文中此处为链接,暂不支持采集;mac OS X系统的童鞋大部分会在Creative Cloud中进行下载安装,但是在Creative Cloud中下载由于各种限制,网络不稳定且慢,建议进入官网直接对试用版安装包进行下载,然后……
  • 系统因素,各个电脑的系统文件与设置都不尽相同,这方面的问题不可统一解决。

错误代码

101、102

说明:无法安装产品

官方解决方案:单击“重试”以再次下载并安装它。

建议:如果大家出现这个情况使用的不是我推送的文章内的安装包,请重新下载安装包并进行安装。

107

说明:下载的内容已损坏

官方解决方案:单击“重试”以再次下载并安装它。

建议:这个问题不排除是解压时失败或者安装包未彻底下载完成,建议先把下载到的压缩包双击打开,然后在工具菜单下点击【修复压缩文件】,如果修复后重新解压安装还不行,则考虑是网络不稳定造成的安装包下载不完整,更换网络重新下载,这里注意我给的是百度网盘的共享链接,建议保存到自己的百度网盘中,然后使用网盘客户端进行下载。

108

说明:另一个安装程序实例正在运行

官方解决方案:等待安装程序实例完成,然后重试。

建议:不要同时安装Adobe下两个或两个以上的软件,建议所需的多个软件进行逐个安装。

113

说明:无法访问 Adobe 服务器

官方解决方案:请检查您的网络连接和防火墙设置,然后重试。有关详细信息,请参阅高级连接疑难解答。

建议:Windows系统下我推送的是完整安装包,安装时不会出现此情况。使用官方Creative Cloud下载安装包,可能会因为国内限制导致网络不稳定从而出现此问题,建议下载完整安装包。

116

说明:处理文件系统中的文件时出错

官方解决方案:重新启动系统,然后重新尝试安装。

建议:如果出现这种情况不是本站推送中的安装包,请重新下载安装包进行安装。

117

说明:网络连接或稳定性问题

官方解决方案:有关详细信息,请参阅对下载 Creative Cloud 应用程序时出现的错误 117 进行故障排除:

解决方案 1:检查 Internet 连接

解决方案 2:配置软件防火墙

解决方案 3:禁用防病毒软件

解决方案 4:以网络安全模式启动系统

解决方案 5:验证路由器设置

解决方案 6:配置硬件防火墙或代理

建议:这个情况,大家可以参照错误代码113的建议,下载完整安装包进行断网安装。

119

说明:服务器未响应

官方解决方案:请检查 Internet 和防火墙设置,然后单击“重试”。有关详细信息,请参阅高级连接性疑难解答。

建议:参照错误代码113、117。

120

说明:磁盘空间不足

官方解决方案:请释放一些空间,并单击“重试”。

建议:这个其实就没什么好建议的啦,由于软件是默认安装到C盘的,就需要大家清理一下C盘,清理方法:右键单击C盘——属性——磁盘清理——清理系统文件——检查是否有不可删除项——确定——确认删除,这里注意,重新安装系统的小伙伴C盘会存在一个名为windows.old的文件夹,是你之前的系统文件,你右键是删不掉的,只有在上面步骤中【检查是否有不可删除项】时选中【以前的windows系统文件】进行删除。另外,桌面上的文件也是占用C盘空间的哟,建议大家把桌面文件整理到其他磁盘中。

121

说明:写入临时文件位置时出错

官方解决方案:请修复临时位置的权限。

建议:出现这种情况,可能是你从别处拷贝过来的安装包直接在U盘中进行安装了,建议从U盘中拷贝到除桌面和C盘以外的其他盘符中安装。

123

说明:/tmp 文件夹

官方解决方案:有关详细信息,请参阅安装失败 | 退出代码 123。

建议:官方给出的参阅内容是【升级至最新版本的 Creative Cloud 桌面应用程序】我给出的建议是参照113,下载完整安装包重新安装。

126

说明:下载的内容已损坏

官方解决方案:单击“重试”以再次下载并安装它。

建议:选择一个干净不缺失文件的安装包很重要。

130

说明:无法安装产品

官方解决方案:使用 Creative Cloud Cleaner Tool 卸载您尝试安装的产品,然后再次尝试安装该产品。

建议:尝试用官方给出的建议进行解决。

132

说明:无法在根目录中安装产品

官方解决方案:请在首选项中选择其他安装位置,然后重试。

建议:初步考虑是安装包问题,重新下载安装包进行尝试。

133

说明:磁盘空间不足

官方解决方案:请释放一些空间,然后重试。

建议:参照120

144

说明:下载的内容已损坏

官方解决方案:单击“重试”以再次下载并安装它。

建议:参照126

145

说明:文件存在于安装路径中

官方解决方案:请重命名/删除文件,然后重试。要获取有关此文件的信息,请参阅更多信息。

建议:卸载之前的同款软件,然后打开C盘——Program Files——Adobe,删除安装的软件相同名称的文件夹,重新安装。

146

说明:无法移动文件

官方解决方案:请重命名文件,然后重试。要获取有关此文件的信息,请参阅更多信息。

建议:参照132

160

说明:无法创建注册表项

官方解决方案:检查权限,然后重试。要获取有关注册表的信息,请参阅更多信息。

建议:参照132,并重启电脑重新进行安装。

182

说明:无

官方解决方案:无

建议:这个错误代码在Adobe官网上找不到解决方法,是一位童鞋在后台留言给我的,在交流过程中他通过重新下载安装程序解决了此问题顺利完成了安装。

183

说明:无法安装产品

官方解决方案:单击“重试”以再次下载并安装它。

建议:参照130

184

说明:文件已被另一个进程锁定

官方解决方案:重新启动系统,然后重新尝试安装。

建议:参照官方解决方案,重启电脑并重新进行安装,安装时右键点击安装文件——以管理员身份运行。

189

说明:磁盘空间不足

官方解决方案:请释放一些空间,然后重试。

建议:参照120

190

说明:不符合系统要求

官方解决方案:请参阅最低系统要求,以了解更多详细信息。

建议:换一个版本的安装包

191

说明:无法安装产品

官方解决方案:单击“重试”以再次下载并安装它。

建议:参照130

192

说明:已安装了该应用程序的较新版本

官方解决方案:卸载系统上已安装的版本,然后重试。

建议:参照145,卸载完之前安装的软件后需要重启一次电脑。

193

说明:安装无法继续

官方解决方案:无法在 32 位计算机上安装 64 位版本的应用程序。

建议:在下载的安装包内确认是否与自己电脑的版本相匹配。这里注意x86也就是所说的32位版本。

195

说明:不符合系统要求

官方解决方案:将系统升级到安装应用程序所需的最低系统要求。有关更多信息,请参阅系统要求 | Creative Cloud。

建议:参照190

以上,就是所有的可能出现的错误代码啦。